Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại Thiết bị đo THP

Chính sách bảo hành

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm, đối chiếu giấy tờ, tem kiểm định, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Cụ thể chính sách bảo hành của Thiết bị đo THP như sau:

Quy định bảo hành

Thiết bị đo THP áp dụng chính sách bảo hành toàn quốc và đối với Quý khách mua sản phẩm do Thiết bị đo THP cung cấp. Quý khách sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng (Thời gian bảo hành đã được ghi rõ trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng thương hiệu).
Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc do lỗi từ phía nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành không có dấu hiệu chỉnh sửa, gạch xóa hay bị bẩn.
Phiếu bảo hành phải cung cấp đầy đủ thông tin như mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất hay thông tin về người mua, địa chỉ, ngày mua.
Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) trên sản phẩm của Thiết bị đo THP vẫn còn nguyên vẹn.

Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được Thiết bị đo THP bảo hành ở trong những trường hợp sau:

Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành hoặc Quý khách bị mất phiếu bảo hành.
Tem bảo hành, tem niêm phong bị rách, vỡ hoặc bị dán đè hay có dấu hiệu đã sửa chữa.
Thông tin về số series và model của sản phẩm không khớp như trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do phía Quý khách như bị rơi, vỡ, va đập, móp méo, chảy nước,… hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, cháy nổ gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm không được sử dụng hay lắp đặt đúng như hướng dẫn sử dụng và sử dụng sai điện áp theo quy định.
Quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm trước khi báo bảo hành.

Thời gian bảo hành và thực hiện bảo hành

Thời gian bảo hành

Thiết bị đo THP áp dụng chính sách bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo thương hiệu, nhà sản xuất sản phẩm. Các sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và vẫn còn trong thời hạn bảo hành.

Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi trường hợp, thời gian giải quyết bảo hành sản phẩm sẽ được ước tính dựa trên thực tế vấn đề sản phẩm gặp phải cũng như các phụ kiện, linh kiện để thay thế. Do đó, thông tin về thời gian thực hiện bảo hành sẽ được thông báo ngay khi Thiết bị đo THP nhận được sản phẩm.

Địa điểm bảo hành tại Thiết bị đo THP

Các sản phẩm đều được Thiết bị đo THP bảo hành tại cửa hàng hoặc nhà xưởng sản xuất. Để được bảo hành sản phẩm, quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau đây:

Quý khách đưa sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ bảo hành.
Quý khách gửi sản phẩm qua bưu điện đến địa chỉ bảo hành.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc gửi sản phẩm bảo hành hay quá trình đến cửa hàng, nhà xưởng của Thiết bị đo THP để bảo hành, hãy liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo Hotline để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!

Các quy định về chính sách bảo hành trên đây được áp dụng từ ngày 01/05/2021, Thiết bị đo THP sẽ liên tục cập nhật các chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách.

Toàn bộ đội ngũ nhân viên của Thiết bị đo THP xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách hàng khi đã lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Thiết bị đo THP tin rằng, Quý khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng về chất lượng sản phẩm và thái độ dịch vụ mà chúng tôi đã cam kết. Xin cảm ơn!

Xem thêm: Chính sách giao hàng tại Thiết bị đo THP